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Déclaration de protection des données

Introduction

En tant qu’exploitant de l’offre en ligne, la société Bartscher GmbH (ci-après : « nous » ) est l'organisme chargé du traitement des données personnelles des utilisateurs de l'offre en ligne. Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales de l'offre en ligne, les interlocuteurs compétents pour les questions concernant le traitement des données personnelles sont nommés directement dans cette déclaration de protection des données.

Nous prenons la protection de votre vie privée et de vos données personnelles très au sérieux. Nous collectons, enregistrons et utilisons vos données personnelles uniquement en conformité avec le contenu de cette déclaration de protection des données et les dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et les réglementations nationales sur la protection des données.

Grâce à cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer dans quelle mesure et dans quel but les données personnelles sont traitées dans le cadre de l'utilisation de l'offre en ligne.

Données personnelles
Les données personnelles sont des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut toutes les informations relatives à votre identité, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale. Cependant, les informations qui ne peuvent pas être liées à votre identité (telles que les informations statistiques, comme le nombre d'utilisateurs de l'offre en ligne) ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Vous pouvez utiliser notre offre en ligne systématiquement sans révéler votre identité et sans communiquer vos données personnelles. Dans ce cas, nous ne recueillons que des informations générales relatives à la visite de notre offre en ligne. Pour certains des services offerts, des données personnelles vous concernant sont toutefois recueillies. Nous utilisons ensuite ces données uniquement aux fins de l'utilisation de cette offre en ligne, en particulier pour fournir les informations souhaitées. Lors de la collecte de données personnelles, seules les données absolument nécessaires doivent être spécifiées. D'autres informations peuvent se révéler également nécessaires, celles-ci sont cependant facultatives. Nous précisons respectivement s'il s'agit de champs obligatoires ou d'informations volontaires. Nous vous informerons sur les détails spécifiques dans la section correspondante de cette déclaration de protection des données.

Un processus de décision automatisé basé sur vos données personnelles n'a pas lieu dans le cadre de l'utilisation de notre offre en ligne.

Traitement des informations personnelles
Nous stockons vos informations sur des serveurs spécialement protégés au sein de l'Union européenne. Ceux-ci sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Seules quelques personnes autorisées peuvent accéder à vos données. Celles-ci sont responsables du support technique, commercial ou éditorial des serveurs. Malgré des contrôles réguliers, une protection totale contre tous les dangers n'est pas possible.

Vos données personnelles sont transmises cryptées sur internet. Pour le transfert des données, nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Transfert de données personnelles à des tiers
Nous utilisons vos informations à caractère personnel uniquement pour fournir les services dont vous avez besoin. Dans la mesure où nous engageons des fournisseurs de services externes dans le cadre de la prestation de services, leur accès aux données est également exclusivement destiné à la prestation des services. Grâce aux mesures techniques et organisationnelles, nous assurons le respect des dispositions de protection des données et engageons également nos prestataires de services à respecter ces règles.

Bases juridiques du traitement des données
Dans la mesure où nous demandons le consentement pour le traitement de vos données personnelles, l'article 6, paragraphe 1 lit. a) DSGVO (réglementation allemande sur la protection des données) tient lieu de base juridique pour le traitement des données.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles par nécessité pour l'exécution d'un contrat ou dans le cadre d'une relation contractuelle avec vous, l'article 6 paragraphe 1 lit. b) DSGVO tient lieu de base juridique pour le traitement des données.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles pour l'accomplissement d'une obligation légale, l'article 6, paragraphe 1 lit. c) DSGVO, tient lieu de base juridique pour le traitement des données.

L'article 6, paragraphe 1 lit. f) DSGVO, entre en ligne de compte si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour sauvegarder un intérêt légitime de notre société ou d'un tiers et si vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales n'exigent pas la protection des données personnelles.

Dans le cadre de cette déclaration de protection des données, nous signalons toujours la base juridique sur laquelle nous basons le traitement de vos données personnelles.

Effacement des données et durée de conservation
Nous supprimons ou bloquons toujours vos données personnelles lorsque la raison du stockage perd sa raison d'être. Toutefois, un stockage peut également être effectué si des dispositions légales auxquelles nous sommes soumis, l'exigent, notamment en ce qui concerne les obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce cas, nous supprimons ou bloquons vos données personnelles après la fin des spécifications respectives.

 

Utilisation de notre offre en ligne

Informations sur votre ordinateur
Chaque fois que vous accédez à notre offre en ligne, nous collectons les informations suivantes sur votre ordinateur, indépendamment de votre inscription : l'adresse IP de votre ordinateur, la demande de votre navigateur ainsi que l'heure de cette demande. Par ailleurs, le statut et la quantité de données transférée dans le cadre de cette demande sont enregistrés. Nous recueillons également des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé et le système d'exploitation de l'ordinateur. Nous enregistrons également à partir de quel site web l'accès à l'offre en ligne a été effectué. L'adresse IP de votre ordinateur est mémorisée uniquement pour la durée de l'utilisation de l'offre en ligne, puis supprimée ou anonymisée par raccourcissement. Les données restantes sont mémorisées pour une durée limitée.

Nous utilisons ces données pour le fonctionnement de l'offre en ligne, notamment pour détecter et éliminer les erreurs, pour déterminer l'utilisation de l'offre en ligne ainsi que pour effectuer des ajustements ou des améliorations. Ces fins servent également notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. f) DSGVO.

Utilisation de cookies
Comme sur de nombreux sites Web – nous utilisons des cookies pour notre offre en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, ils mémorisent certains paramètres et données pour un échange avec notre offre en ligne par votre navigateur. En règle générale, un cookie contient le nom du domaine à partir duquel le fichier cookie a été envoyé ainsi que des informations sur l'âge du cookie et un identifiant alphanumérique.

Les cookies nous permettent de reconnaître l'ordinateur et de rendre les préréglages disponibles immédiatement. Les cookies nous aident à améliorer l'offre en ligne et à vous offrir un service meilleur et plus personnalisé. Ceci inclut également notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. f) DSGVO.

Les cookies que nous utilisons sont des cookies de session, ceux-ci sont automatiquement supprimés après la fin de la session du navigateur. Les cookies dotés d'une période de stockage plus longue, peuvent être parfois utilisés de manière à pouvoir tenir compte de vos préréglages et préférences lors de la prochaine visite de notre offre en ligne.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies automatiquement. Vous pouvez cependant désactiver l'enregistrement de cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'envoi des cookies. Il est également possible de supprimer manuellement les cookies déjà enregistrés en utilisant les paramètres du navigateur. Veuillez noter que l'utilisation de notre offre en ligne peut être éventuellement limitée ou que vous ne pouvez pas y accéder du tout si vous refusez la mémorisation de cookies ou supprimez les cookies nécessaires.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour l'analyse statistique.  Google Analytics est un service d'analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, USA (Google). Google Analytics utilise des soi-disant « cookies », des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web, sont généralement transférées à un serveur Google aux États Unis et y sont stockées. À la demande de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics, n'est pas mise en rapport avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation; dans ce cas, veuillez noter cependant que vous ne serez éventuellement pas en mesure d'utiliser toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations, veuillez consulter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informations générales sur Google Analytics et la protection des données).

Nous sommes d'avis qu'en raison des mesures de protection prises, le traitement des données pour l'optimisation de notre offre en ligne, doit être considéré comme intérêt légitime au traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f) DSGVO.

 

Inscription

En tant que partenaire commercial existant de Bartscher, vous pouvez vous inscrire pour utiliser notre offre en ligne. À cet effet, il convient de fournir les informations demandées dans le cadre de l'inscription, à savoir le numéro de client, nom de la société, prénom et nom de famille, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous enregistrons également la date et l'heure de l'inscription et l'adresse IP. Après l'inscription, nous comparons vos coordonnées avec nos données clients; si le rapprochement est positif, le compte client est activé pour utilisation.

Base juridique pour le traitement des données à l'inscription est votre consentement article 6, paragraphe 1 lit. a) DSGVO. Dans la mesure où vous vous inscrivez chez nous pour conclure ou préparer un contrat, la base juridique pour le traitement des données est en outre l'article 6, paragraphe 1 lit. b) DSGVO.>

Les informations obligatoires demandées dans le cadre de l'inscription, sont nécessaires pour conclure ou initier avec nous un contrat pour certains services.

 

Traitement des commandes

Dans le cadre des commandes, nous utilisons vos informations personnelles uniquement au sein de notre société et des sociétés affiliées, ainsi qu'auprès des entreprises chargées de l'exécution des commandes.

Stockage et transmission de données pour les commandes
Pour le traitement des commandes, nous travaillons en collaboration avec différentes entreprises chargées du traitement des paiements et de la logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent également les dispositions relatives à la protection des données. Nous transmettons donc vos données d'adresse (nom et adresse) à l'entreprise de transport respective qui vous livre les produits commandés. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, lit. b) DSGVO. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l'exécution du contrat avec vous

Les données sont stockées chez nous aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat. En outre, nous stockons ces données pour l'exécution d'obligations post-contractuelles et en raison de périodes de conservation commerciales et fiscales pour la période légalement prescrite. Cette période de conservation est généralement de 10 ans à la fin de l'année civile respective.

Traitement des paiements des commandes
Selon le mode de paiement choisi, le traitement des paiements des commandes peut avoir lieu par l'intermédiaire d'un prestataire de services.

En cas de paiement par carte de crédit ou PayPal, le traitement technique est effectué par la société Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg. Computop est un prestataire de services de paiement certifié PCI DSS et l'un des principaux prestataires de services de paiement sécurisés. Computop est soumis à une certification de sécurité régulière et répond aux normes de sécurité PCI. Les informations de compte ou de carte de crédit correspondantes sont stockées et traitées exclusivement par la société Computop Wirtschaftsinformatik GmbH.

En cas de paiement via PayPal, vous serez transféré par un lien vers le site PayPal. Vos données personnelles seront traitées à cette fin. Il s'agit de votre nom, adresse, adresse e-mail, éventuellement de votre numéro de téléphone ainsi que des données de compte ou de carte de crédit. Pour cela, veuillez observer les conditions générales, les conditions d'utilisation et les principes de protection des données de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sur le site internet www.paypal.com.

La base juridique pour le traitement des paiements est l'article 6, paragraphe 1, lit. b) DSGVO. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l'exécution du contrat avec vous, le mode de paiement pouvant être librement choisi par vous.

Les données sont stockées chez nous aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat. En outre, nous stockons ces données pour l'exécution d'obligations post-contractuelles et en raison de périodes de conservation commerciales et fiscales pour la période légalement prescrite. Cette période de conservation est généralement de 10 ans à la fin de l'année civile respective.

Contrôle de solvabilité
En cas de prestation anticipée de notre part, nous nous réservons le droit de demander un contrôle de solvabilité sur la base d'une méthode mathématique et statistique à la/aux société(s) suivante(s) :

- Creditreform Paderborn, Friederichs & Davis KG, Am Hoppenhof 30, D - 33104 Paderborn

- Coface, succursale Allemagne, Isaac-Fulda-Allee 1, D- 55124 Mayence

Pour cela, nous transmettons toutes les données à caractère personnel nécessaires au contrôle de solvabilité et nous utilisons les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement. Les informations relatives à la solvabilité peuvent contenir des données de probabilité (valeurs Score) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues. De nombreux facteurs comme le revenu, l'adresse, la profession, l'état civil et les paiements passés permettent d'évaluer le futur risque de défaut de paiement du client. Le résultat est exprimé sous la forme d'une valeur de paiement (Score). Les informations ainsi obtenues nous servent à prendre une décision concernant le bien-fondé, l'exécution ou la résiliation d'un contrat.

Le choix parmi les moyens de paiement proposés ne dépend cependant pas de ces informations.

La base juridique pour le contrôle de solvabilité est l'article 6, paragraphe 1, lit. a) DSGVO.

 

Communication avec nous

Vous pouvez nous contacter de différentes manières. Nous vous informons également volontiers régulièrement par e-mail avec notre newsletter.

Communication par e-mail
En cas de communication par e-mail, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des données. Nous vous conseillons donc de nous faire parvenir les données hautement confidentielles par la poste.

Vous pouvez décider vous-même quelles informations vous souhaitez nous envoyer par e-mail. La base juridique pour le traitement de vos données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a) DSGVO.

Nous attirons votre attention sur le fait que notre messagerie dispose d'un système d'archivage automatique. Conformément à la législation en matière fiscale (GoBD §§ 146, 147 AO), tous les e-mails entrants et sortants sont archivés de manière numérique et répondant aux critères et normes de révision. Le délai de conservation peut atteindre 10 ans. Les e-mails adressés à karriere@bartscher.de ne sont pas concernés par l'archivage. Si vous avez des questions concernant cet archivage numérique, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données. Nous attirons également votre attention sur le fait que nous acceptons uniquement les documents de candidature au format PDF. Les fichiers compressés (WinZip, WinRAR, 7Zip, etc.) sont bloqués par nos systèmes de sécurité. Vous devez également savoir que vos documents de candidature ne sont pas transmis de manière cryptée. Nous partons donc du principe que nous ne devons pas non plus crypter nos réponses à vos e-mails de candidature. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez l'indiquer dans votre e-mail de candidature. Nous déclinons toute responsabilité en cas de consultation de vos documents de candidature par des tiers au cours de la transmission d'e-mails non cryptés.

Newsletter
Lors de votre inscription à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour de propres fins publicitaires jusqu'au désabonnement. Vous recevrez régulièrement des informations par e-mail sur des sujets d'actualité ainsi que pour les occasions particulières, par exemple lors de promotions spéciales. Les e-mails peuvent être personnalisés et individualisés en fonction de nos informations vous concernant.

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, si vous ne nous avez pas donné votre consentement par écrit, c'est-à-dire que nous vous enverrons une newsletter par e-mail seulement si vous nous avez préalablement explicitement confirmé que nous devons activer l'envoi de la newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de notification vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail.

La base juridique pour le traitement de vos données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. a) DSGVO, si vous vous êtes inscrit explicitement à la newsletter. Conformément aux exigences légales, il est également possible que vous receviez notre newsletter sans accord explicite parce que vous avez commandé de la marchandise ou des services chez nous, que nous avons obtenu votre adresse e-mail dans ce contexte et que vous vous n'êtes pas opposé à recevoir des informations par e-mail. Dans ce cas, notre intérêt légitime dans la transmission de la publicité directe est à considérer comme base juridique conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f) DSGVO.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, vous pouvez révoquer votre consentement accordé à tout moment avec effet pour l'avenir ou vous opposer à la réception ultérieure de la newsletter sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Utilisez simplement le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter ou envoyez-nous un message ou à notre délégué à la protection des données.

Médias sociaux
Dans notre offre en ligne, vous trouverez des liens vers les réseaux professionnels Xing et YouTube. Les liens sont indiqués par le logo correspondant du fournisseur.

En cliquant sur les liens, vous ouvrez les offres externes correspondantes pour lesquelles cette déclaration de protection des données ne s'applique pas. Pour plus de détails sur les dispositions applicables, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives des différents fournisseurs que vous trouverez sous :

Xing : https://www.xing.com/privacy
YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Aucune information personnelle n'est transmise aux fournisseurs respectifs avant l'appel des liens correspondants. Votre appel du site lié est en même temps la base pour le traitement des données par les fournisseurs respectifs.

Utilisation de YouTube
Notre offre en ligne comporte des vidéos pour la lecture desquelles nous utilisons un plug-in du service YouTube exploité par Google. La société YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA est exploitante du service. Lorsque vous consultez une page Web de notre offre en ligne qui comprend une vidéo, vous serez connecté aux serveurs de YouTube. Le serveur de YouTune sera informé en même temps des pages Web de notre offre en ligne que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Ce que vous pouvez empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données utilisateur, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Google sous https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, qui s'applique également à YouTube.

Nous utilisons YouTube pour être en mesure de vous montrer des vidéos et de vous fournir un complément d'informations sur nos services; c'est là que réside l'intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f) DSGVO.

 

Vos droits et contact

Nous attachons une grande importance à élucider le traitement de vos données personnelles le plus clairement possible et à vous informer sur vos droits. Si vous souhaitez plus d'informations ou désirez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment pour que nous puissions nous charger de votre demande.

Droits des personnes concernées
Vous disposez de droits étendus en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Premièrement, vous disposez d'un vaste droit d'information et pouvez, le cas échéant, exiger la correction et/ou la suppression ou le blocage de vos données personnelles. Vous pouvez également exiger une restriction du traitement et disposez d'un droit d'opposition. Vous avez également droit à la portabilité des données en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous souhaitez revendiquer l'un de vos droits et/ou recevoir plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle. Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données.

Révocation du consentement et opposition
Tout consentement accordé une fois peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Les interlocuteurs compétents sont également notre service à la clientèle et notre responsable de la protection des données.

Si le traitement de vos données personnelles n'est pas basé sur un consentement, mais sur une base juridique différente, vous pouvez vous opposer à ce traitement des données. Votre opposition conduit à un examen et, si nécessaire, à l'achèvement du traitement des données. Vous serez informé du résultat de l'examen et recevrez – dans la mesure où le traitement des données doit être néanmoins poursuivi – de notre part de plus amples informations sur les raisons pour lesquelles le traitement des données est admissible.

Délégué à la protection des données et contact
Nous avons nommé un délégué externe à la protection des données qui nous soutient dans ce domaine et que vous pouvez également contacter directement. Pour toute question relative à notre traitement des données personnelles ou autres informations concernant les questions de la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données et son équipe :


Expert indépendant en protection des données, sécurité des données et informatique légale
Dirk-Michael Mülot
Westfalenweg 2, 33449 Langenberg
e-mail : d.muelot@muelot-graf.de

Plaintes
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par nos soins ne respecte pas la présente déclaration de protection des données ou les dispositions de la protection des données applicables, vous disposez d'un droit d'appel auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez vous plaindre auprès de notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données examinera ensuite la question et vous informera du résultat de l'examen.

 

Informations complémentaires et modifications

Liens vers d'autres sites Web
Notre offre en ligne peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Ces liens sont généralement marqués comme tels. Dans quelle mesure les sites Web liés sont conformes aux dispositions applicables sur la protection des données, échappe à notre influence. C'est pourquoi nous vous recommandons de vous renseigner également sur les déclarations de protection des données respectives d'autres sites Web.

Modifications apportées à cette déclaration de protection des données
La mise à jour de cette déclaration de protection des données est indiquée par la date (ci-dessous). Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment avec effet pour l'avenir. Une modification est apportée notamment lors d'ajustements techniques de l'offre en ligne ou en cas de modifications du règlement sur la protection des données. La version actuelle de la déclaration de protection des données est toujours disponible directement à partir de l'offre en ligne. Nous vous invitons à vous renseigner régulièrement sur les modifications apportées à cette déclaration de protection des données.

 

Mise à jour de cette déclaration de protection des données : mai 2018.